페이스북이나 인스타그램을 하는 분들이라면 최근에 국제발신으로 온 개인정보처리방침에 대한 문자를 받아보셨을 텐데요. 스팸처리를 하기에도 찜찜한 부분이 있고, 그렇다고 무작정 눌러보기도 애매한 상황이라 오늘은 왜 그런 문자가 오고, 어떻게 하면 해당 문자를 안 받을 수 있는지 정리해 보도록 하겠습니다.
국제발신으로 Meta 개인정보처리방침에 대한 문자가 계속 오는 이유는 다음과 같은 가능성을 고려할 수 있습니다.
메타 국제발신으로 문자오는 이유?
1. Meta의 정책 변경 알림
Meta(페이스북, 인스타그램 등)의 개인정보처리방침이 업데이트되었을 때, 사용자에게 이를 고지하기 위해 발송된 문자일 가능성이 있습니다. 문자가 Meta(인스타그램, 페이스북 등)에서 공식적으로 발송된 것이라면, 이는 개인정보처리방침의 변경 사항을 고지하기 위함일 수 있습니다. 하지만 일반적으로 Meta는 이메일 또는 앱 알림을 통해 공지를 전달하기 때문에, 국제발신 문자 형태는 흔치 않습니다.
- 국제발신으로 오는 이유는 Meta의 본사가 미국에 있기 때문입니다.
- 만약 최근 Meta 관련 서비스(페이스북, 인스타그램 등)에 로그인하거나 계정을 활성화한 적이 있다면 이런 알림을 받을 가능성이 큽니다.
2. 스팸 또는 피싱 문자 가능성
국제발신 문자 중에는 스팸이나 피싱 문자일 가능성도 있습니다.
- 정상 문자 여부를 확인하려면:
- 문자의 발신 번호와 내용이 Meta의 공식 채널에서 보낸 것인지 확인합니다.
- URL이 포함되어 있다면, Meta의 공식 사이트인지 확인하세요 (예: facebook.com, meta.com 등).
- URL이 의심스럽거나 알 수 없는 주소일 경우 절대 클릭하지 마세요.
3. Meta 서비스와의 연관성
문자를 받는 계정이 Meta 서비스와 연결되어 있을 가능성도 있습니다. 변경한 전화번호가 이전 사용자로부터 Meta 계정과 연동된 번호일 가능성도 있습니다. 이전 사용자의 정보가 아직 시스템에 남아 있을 경우, 해당 번호로 Meta 관련 문자가 발송될 수 있습니다.
- 예를 들어, 다른 사람이 잘못된 번호를 입력했거나 본인의 계정에 문제가 발생했을 수 있습니다.
해결방법
공식계정의 URL로 발송되지 않기 때문에 공식 도메인인지 확인이 불가능합니다. 의심스러울 경우에는 절대 클릭하지 말고, Meta 고객센터로 해당 문자의 스크린샷과 함께 문의하는 방법이 있습니다.
1. 국제발신 문자 차단
- 스마트폰 설정 활용: 대부분의 스마트폰은 특정 번호 또는 국제발신 번호를 차단할 수 있는 기능을 제공합니다.
- 안드로이드: 전화 앱 → 설정 → 스팸 차단 → 발신지 필터링 설정.
- 아이폰: 문자 목록에서 해당 번호 → 정보 → 발신자 차단.
- 국제발신 문자를 차단하면 동일한 문제가 반복적으로 발생하지 않도록 예방할 수 있습니다.
2. Meta 고객센터 문의
Meta 공식 고객센터를 통해 해당 문자가 실제로 Meta에서 발송된 것인지 확인합니다. 고객센터에서는 다음과 같은 확인 절차를 안내할 수 있습니다:
- 계정에 등록된 전화번호 확인 및 수정.
- 공식 알림 기록 조회를 통해 문자 발송 여부 확인.
3. 스팸 신고 및 문자 관리 앱 사용
- 통신사 신고: 국내 통신사(KT, SKT, LG U+)는 국제발신 스팸 문자 신고 서비스를 제공합니다.
- T전화, 후후 같은 앱 사용: 스팸 차단 기능이 내장된 앱을 설치해 스팸 문자를 효율적으로 관리합니다.
4. 2단계 인증 및 로그인 기기 확인
Meta 계정의 보안 강화를 위해 다음을 추가적으로 확인하세요:
- 2단계 인증 설정: 로그인 시 휴대폰 인증 또는 보안 앱 사용.
- 로그인 기록 확인: Meta 계정에서 로그인한 모든 기기 목록을 확인하고, 의심스러운 기기를 로그아웃 처리.
5. 전화번호 재등록 및 정보 업데이트
Meta 계정 설정에서 사용 중인 전화번호를 재등록하거나, 불필요한 개인정보를 삭제하여 시스템에 남아 있을 가능성을 제거합니다.
Meta 고객센터 URL: https://www.meta.com/help/
https://spam.kisa.or.kr/spam/cm/cntnts/cntntsView.do?mi=1025&cntntsId=1102
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예방하려면!?
국제발신 문자는 단순한 스팸에서부터 계정 보안 이슈까지 다양한 문제를 야기할 수 있습니다. A씨처럼 문제를 겪는 경우 아래의 절차를 순서대로 따라가는 것이 좋습니다: 불법스팸 간편신고 앱은 구글 플레이스토어, 앱스토어, 원스토어 모두 다운이 가능합니다.
- 계정 보안 강화: 비밀번호 변경, 2단계 인증 설정, 로그인 기록 점검.
- 발신 번호 확인: Meta의 공식 알림 여부 검토.
- 국제발신 문자 차단: 스마트폰 및 스팸 차단 앱 활용.
- 고객센터 문의: 문제 원인 분석 및 해결 방안 상담.
- 스팸 신고: 국내 통신사 및 앱을 통한 스팸 신고.
문제 해결 후에도 정기적으로 계정 보안을 점검하고, 의심스러운 링크나 문자는 절대 클릭하지 않는 습관을 유지하세요. 이를 통해 스팸 문자와 보안 문제로부터 자유로운 디지털 환경을 유지할 수 있습니다. 🙌
https://spam.kisa.or.kr/spam/na/ntt/selectNttInfo.do?mi=1019&bbsId=1001&nttSn=1801
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