에너지바우처나 정부사업 중 최근에 4차로 시행되는 소상공인 전기요금 특별지원 등은 한국전력의 고객번호 확인이 필요한데요. 요즘처럼 고지서를 직접 수령하지 않고, 문자메시지로 대체하거나 앱 등을 통해 확인하게 되면 고객번호를 한 번에 찾기가 쉽지 않습니다. 오늘은 한국전력 고객번호 확인방법을 쉽게 확인할 수 있는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
최근에 에너지바우처 신청을 위해서 한전 고객센터에 전화해서 바로 쉽게 알아볼 수 있었는데요. 평소에 문자로 신청을 해두니까 따로 고객번호를 확인할 수가 없어서 유선으로 해결했습니다. 이제 적어두고 다시 전화하지 않도록 하려고 메모해두었습니다.
한국전력 고객번호 조회
전기사용을 할 때 계약 단위별로 부여되는 고유번호를 말합니다. 총 10자리로 구성되어 있고, 전기요금 청구서를 집으로 받으시는 분들이라면 우측 상단에서 확인할 수 있습니다. 계약자 본인이 아닌 경우에는 상담이 어렵다고 되어 있지만 유선으로 간단하게 확인할 수 있었는데요. 국번없이 123번으로 전화해서 주소 확인하고 고객번호를 알 수 있었습니다.
① 전기요금 고지서에서 확인
② 한전 ON을 통해 확인
한국전력에서는 어플을 다운로드하여 사용할 수 있도록 한전 ON이라는 이름의 앱을 제공하고 있습니다.
한전 ON은 아이폰과 안드로이드폰 모두 사용할 수 있는 앱으로 실시간 전기사용량과 요금 확인까지 모두 확인이 가능합니다. 다만 명의자 본인의 폰에 하는 것이 사용이 원활할 수 있습니다. 한전 ON 홈페이지나 혹은 앱 다운로드를 통해 확인할 수 있습니다.
아이폰은 앱스토어에서 구글은 플레이스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
종이청구서를 받고 있다면 9월 30일까지 이메일이나 문자 청구서로 전환하면 추첨을 통해 경품을 지급하는 이벤트도 진행 중입니다. (▶ 이벤트 안내 페이지 바로가기(한전ON) )
한전 공식홈페이지 바로가기
한전 고객번호는 카카오페이 청구서 신청할 때도 꼭 필요한데요. 계약 고객명과 고객번호가 반드시 필요합니다.
③ 아파트나 오피스텔 : 관리사무소
아파트나 오피스텔에 사는 분들은 고객 번호가 개별 세대별로 부여가 되지 않는 경우도 많은데요. 저는 오래된 아파트에 살고 있어서 인지, 별도로 고객번호를 확인할 수 있었는데, 요금에는 하나의 고객번호로 한전과 계약을 하기 때문에 관리비에 포함되는 경우가 ㅁ낳습니다.
아파트 고객번호나 전기요금 관련 문의는 관리사무소에서 확인이 가능한데요. 일부 관리사무소의 경우에는 잘 모르고 있는 경우도 있습니다.
④ 한국전력 홈페이지에서 확인하기
한국전력 홈페이지 : https://online.kepco.co.kr/
한국전력 홈페이지에서는 전기계약자의 명의와 동일하게 가입하고 조회를 해야 정상적으로 확인이 가능한데요. 제가 전기계약자가 아니라면 아래처럼 고객번호를 조회하려고 하면 명의변경을 하겠냐는 내용이 나옵니다.
한전ON(한전온)
전기요금 조회·납부, 명의변경, 고객상담 등 전기사용 관련 고객서비스를 제공하는 한전의 대표 플랫폼
online.kepco.co.kr
한전 고객센터 전화번호
한전 고객센터는 포털사이트에 검색하면 고객지원 홈페이지가 나오기도 하는데요. 고객센터 전화번호는 국번 없이 123번으로 하면 되고, 사이버 지점으로 접속을 위해서는 (https://online.kepco.co.kr/) 페이지로 접속하면 됩니다. 한전 민원센터는 각종 민원을 처리하기 위한 접수센터로 주소가 한전 ON과는 다릅니다. 민원센터도 kepco.co.kr 주소로 되어 있으니 꼭 확인하고 접속하시길 바랍니다.
일반적인 고장상담을 비롯한 전기요금 문의는 국번 없이 123번으로 하는 것이 간편하고 계약자와 명의자가 동일한 경우에는 한전ON으로 접속해서 알아볼 수 있습니다.
휴대폰을 이용할 때는 지역번호 + 123을 누르는 것이 빠르고, 일반 유선전화의 경우에는 그냥 123을 눌러도 무방합니다. 요금 조회를 하거나 납부방법 안내 등도 가능하고, 각종 내역서를 팩스로 받을 수 도 있습니다.
- 한전 고객센터 : 국번없이 123 (유료) - 24시간 운영
- 전기요금 문의, 납부방법, 연체요금 상담, 전기 서비스 신청, 해지, 고장신고 가능
- 민원센터 | KEPCO -
home.kepco.co.kr
위 사이트에 접속해서 맨 아래로 내리면 고객지원 항목에서 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. (PC 화면 접속화면)
